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为切实将 “以党建促工作”的重要指示落到实处,东阳农商银行始终坚持党对金融工作的统一领导,牢牢把握“金融服务实体经济”这个根本要求,通过加强绿色信贷机制建设,主动对接五水共治、美丽乡村、生态旅游等重大民生工程,补齐对三农和小微金融服务的短板,支持绿色循环低碳经济发展。
绿色产业输血“更精准”。有效对接、精准服务好“五水共治”、“三改一拆”、特色小镇建设等转型升级系列组合拳,对资源节约型、生态型农业项目和小微企业强化帮扶,建立“一户一册”的科技型、节能环保型重点产业企业培育档案,文化影视、休闲服务类企业成长档案。创新推广文化创意贷、农场贷、农民专业合作社贷款、粮食生产贴息贷款等绿色信贷产品,持续减少高能耗、高污染、生产过剩型企业信贷投放,全力支持节能减排工作。据统计,今年短短7个月,该行发放绿色贷款14.16亿元。
绿色智能支付“更便捷”。在设立、优化丰收驿站351 家,实现辖内金融服务全覆盖的基础上,加大丰收互联、一码通、手机银行、微信银行等电子支付渠道智能的推广应用,提高农村地区企业、居民对网上支付、手机快捷支付等现代化电子支付工具的接受度,完善农村绿色支付渠道。截至7月末,丰收购、丰收家消费客户数分别新增11201 户、12582户;累计拓展丰收一码通支付商户12300户;通过网银、手机银行、自助终端等电子渠道自助办贷32.48万户、37.43 亿元。通过与有线电视、水电煤、通讯等公用事业单位、学校、保险公司等单位的合作,上线各类代扣代缴业务,助推“最多跑一次”改革,进一步扩大绿色支付网络,让客户享受“足不出户”的便捷服务。
绿色金融服务“更高效”。实行错时错峰弹性窗口服务制,运用好CRM、普惠快车、小微专车等系统,为绿色信贷开辟“优先受理、优先审批、优先发放”的绿色服务通道。优化临柜业务处理“1+3”模式,实现大堂+柜面、自助机具、移动设备的联动作业,释放更多营销能量。到6 月末,该行柜面渠道交易量同比下降32%。结合争创“国字号”文明单位,全市农信首家引入“阳阳”智能机器人,通过人脸识别、语言识别、语音对话、表情包交互等技术,不仅可主动完成客户接待、分流引导、业务咨询等服务,而且能够通过现场聊天答疑形式营销,提高大堂服务水平和质效。